Почему так бывает

  • Повреждение шнура питания или вилки. Не используйте прибор. Наш мастер заменит повреждённый шнур или вилку. Замена шнура или вилки — это электромонтаж.
  • Коррозия из-за несвоевременной замены магниевого анода. Наш мастер регулярно проверяет и своевременно заменяет магниевый анод. Анод заменяется мастером после вскрытия бака.
  • Использование неподходящего хладагента. Наш мастер подтвердит у официального дилера или специалиста применение требуемого типа хладагента. Тип хладагента подтверждает специалист.
  • Ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан. Наш мастер заменит водонагреватель. Замена требует демонтажа и подключения водонагревателя.
  • Блокировка клапана сброса давления. Не блокируйте клапан сброса давления. Наш мастер проверит его работу.
  • Использование устройства для нагрева жидкостей, отличных от воды. Используйте устройство только для нагрева воды. Наш мастер проверит состояние теплообменника.
  • Попадание внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей или насекомых; скопление пыли. Не допускайте попадания загрязнений внутрь; очистку и ремонт поручите нашему специалисту. Очистка внутри и ремонт поручаются специалисту.
  • Несоответствие параметров электрической или водопроводной сети. Наш мастер проверит параметры сетей и приведёт подключение в соответствие с требованиями прибора. Изменение сетей требует профессионального подключения.
  • Механические повреждения после передачи изделия потребителю. Обратитесь в наш сервисный центр; гарантия может не распространяться на такие повреждения. Повреждения после передачи оценивает наш сервис.
  • Чрезмерное давление на выступающие трубки при установке. Положите котёл на заднюю стенку или используйте защитную транспортировочную упаковку.
  • Применение чрезмерной силы при закрывании или установке печатной платы. Не применяйте чрезмерную силу; проверьте, не мешают ли кабели и другие детали.
  • Слив теплоносителя при отсутствии угрозы замерзания. Не сливайте теплоноситель из прибора и системы после отключения электропитания без необходимости.

Когда это норма

Нормальная работа: небольшие сколы эмали внутри бака и на фланце допустимы. Действий не требуется.

Что сделает мастер

Наш мастер проведёт диагностику для точного определения причины повреждения. В зависимости от характера поломки, он выполнит замену повреждённых деталей, таких как шнур питания, или проведёт ремонт внутренних компонентов. При коррозии бак будет вскрыт для замены магниевого анода. Если ресурс водонагревателя исчерпан, мастер предложит замену устройства. Все работы будут выполнены с соблюдением технологий безопасности и с использованием оригинальных комплектующих Haier.